Cartoon: Zielkonflikte oder wichtig-noch wichtiger-am wichtigsten
“Sicherheit steht bei uns an erster Stelle – aber jetzt haben wir diesen Großauftrag, und da sind natürlich die Produktionszahlen und die Schnelligkeit besonders wichtig!” Hand aufs Herz: wie oft wechseln die Zielhierarchien in Ihrer Organisation? Wissen alle Menschen im Unternehmen, was gerade an erster Stelle steht? Wird gefragt, ob die Ressourcen reichen, um das […]
Der Qualitäter, ein ohnmächtiger Qualitätsverbesserer! Qualitäter(-)MACHT!
Könnten Sie bitte das, was Sie uns eben erzählt haben noch für unsere Manager aufbereiten, so dass die auch mal verstehen, woran es wirklich hängt und wie man gezielter etwas verändern könnte?! Kaum eine Veranstaltung, die ich in den letzten Jahren mit Qualitätern erlebt und gestaltet habe, die nicht mit dieser Bitte endet. […]
Podcast „Führungskräfte und Mitarbeiter für die eigene Sache gewinnen“ — Interview zum Workshop beim WEKA-Qualitätskongress am 08.11.2018
Ein Qualitätsverantwortlicher erkennt die Notwendigkeit einer Veränderung im Unternehmen und möchte handeln, Vorstandschaft und Geschäftsführung unterstützen das Vorhaben, alle Führungskräfte-Kollegen ziehen am gleichen Strang und sämtliche Mitarbeiter lassen sich begeistert „ins Boot holen“. Dann klingelt der Wecker und der Traum ist vorbei… Wie es tatsächlich gelingen kann, unterschiedliche Gruppen zu überzeugen, dass eine andere Fehlerkultur […]
Wo Interesse am Erfahrungsschatz der Mitarbeiter fehlt, geht Profitabilität verloren — Claudia Metzger bei der DGQ Rhein-Nahe
In dem Zuhörerkreis aus Qualitätsmanagern, die sehr angetan waren von Claudia Metzgers interaktiven Vorgehensweise (Zitat: “der beste Vortrag, den ich je gehört habe”), war man sich darüber einig, dass Qualitätskultur nicht zu trennen ist von der “umgebenden” Unternehmenskultur. Wird daran erfolgreich gearbeitet, löst sich das Qualitätsmanagement letztendlich auf im allgemeinen “Besser werden” des Unternehmens, und […]
Der “neue” Qualitätsmanager — Ein Rückblick zum Workshop beim Deutschen QM-Kongress
Das menschliche Verhalten in Bezug auf Qualität nicht nur als Problem sehen, sondern auch als Chance, Lösung, und als Einflussfaktor auf die Profitabilität, darum ging es beim ganztägigen Workshop von Claudia Metzger beim Deutschen QM-Kongress von WEKA. Claudia Metzger im Interview: Wer unter der QM Community hat sich denn besonders für dein Thema interessiert? Die […]
08.11.2017: Claudia Metzger beim Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress über die Rolle des “neuen” Qualitätsmanagers
Im Rahmen eines Workshops wird Claudia Metzger aufzeigen, welche Ansatzpunkte und Chancen ein systemisches Qualitätsmanagement bietet. Was ist in dieser “Denke” die Rolle des QMB, wenn es um Veränderungsprozesse zur Qualität geht? Frau Metzger wird erprobte und erfolgreiche Methoden diskutieren, mit denen man nachhaltig auf die Einstellung und das Verhalten sowohl von Führungskräften als auch […]
Artikel aus IHK-Magazin “Lippe Wissenschaft & Wirtschaft” zu Claudia Metzgers Vortrag beim Arbeitskreis Management der IHK Lippe zu Detmold online
Ein kurzer Nachtrag zum Blogbeitrag “Claudia Metzger beim Arbeitskreis Management der IHK Lippe zu Detmold” vom 25. Januar 2013: In der Februar-Ausgabe des IHK-Magazins “Lippe Wissenschaft & Wirtschaft” ist ein Beitrag zu Claudia Metzgers Vortrag “Faktor Mensch: Der Weg zu einem neuen Qualitätsverständnis“ erschienen, den Sie unten in voller Länge finden (Anklicken zum Vergrößern). Qualitätskultur […]
Claudia Metzger beim Arbeitskreis Management der IHK Lippe zu Detmold
Systematisches und lebendiges Qualitätsmanagement – so lautete die Überschrift, unter der sich der Arbeitskreis Management der IHK Lippe zu Detmold am 13. Dezember 2012 traf. Fast vierzig Teilnehmer hatten sich beim Gastgeber Karl E. Brinkmann GmbH in Barntrup versammelt, um neben der Vorstellung eines systematischen Qualitätsmanagementsystems bei KEB auch den Vortrag von Claudia Metzger von […]
Symposium “Systemisches Qualitätsmanagement (SysQM)”
Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahrzehnten sehr erfolgreich zu einer enormen Steigerung des Qualitätsniveaus beigetragen. Viele mittlere und große Unternehmen haben systematisch verschiedene Qualitätsverfahren wie Six Sigma, EFQM, FMEA, KVP und andere eingeführt und damit kontinuierlich Verbesserungen erzielt. Fehlerschwerpunkte konnten entdeckt und ausgemerzt werden. Anfänglich große Qualitätssprünge wurden jedoch über die Jahre immer kleiner. Viele […]
Veranstaltungshinweis: Faktor Mensch — Der Weg zu einem neuen Qualitätsverständnis
Erfahrungen zeigen, dass viele Fehler trotz ausgefeilter Qualitätsprozesse geschehen. Der Schlüssel zur weiteren Verbesserung liegt bei den Führungskräften und Mitarbeitern. Claudia Metzger von der t&t Organisationsentwicklung GbR zeigt Strategien und Wege auf, wie im Unternehmen ein umfassendes Qualitätsverständnis wächst und wie es dauerhaft erhalten werden kann. Referentin: Claudia MetzgerWann: 13. Dezember 2012, 14:00 bis 18:00 […]