Nach der Führungs­kräfte-Schulung: riesige Begeis­terung über das neue Wissen, die Persön­lichkeit beflügelt und gestärkt. Der Vorsatz ist gefasst, dass jetzt alles konse­quent umgesetzt wird und sich der Arbeits­alltag völlig verändert!

Wenige Tage später: der hektische Alltag mit seinen Anfor­de­rungen, die vielen Mails und Meetings, Zeitdruck und Projekt­stress haben das Verän­de­rungs­vor­haben in den Hinter­grund treten lassen, der schöne Begeis­te­rungs­effekt ist verpufft, die guten Vorsätze geraten in Verges­senheit.

So großartig es ist, sich neues Wissen anzueignen — eine echte Verhal­tens­än­derung ist mühsam, denn neue Gewohn­heiten müssen alte ablösen. Nur durch konse­quente Anwendung im Alltag, durch häufiges Wieder­holen und immer-wieder-Tun (auch dann, wenn es nicht gleich perfekt klappt) lässt sich eine neue Routine etablieren. Dazu gehört, sich selbst häufig daran zu erinnern “du wolltest das doch anders machen!” — oder eben von außen immer wieder daran erinnert zu werden. Die Aufmerk­samkeit für das Verän­de­rungs­vor­haben immer hoch zu halten ist eine Grund­vor­aus­setzung. Nur das, was wir regel­mäßig üben, ständig anwenden, und auch das, was von uns immer wieder einge­fordert wird, kann sich zu einer neuen, festen Gewohnheit entwi­ckeln und sich langfristig in unseren Arbeits­ab­läufen verankern.

Dass das Lernen auf Vorrat nicht wirklich funktio­niert, liegt weder an der Qualität der Schulung noch am mangelnden Willen der Teilneh­menden, sondern daran, dass im Alltag unsere Aufmerk­samkeit schnell wieder von anderen, dringenden und wichtigen Dingen absor­biert wird.

Der einzige Ausweg aus diesem Dilemma ist, das Lernen im Alltag statt­finden zu lassen, um eine “Trans­for­mation durch Handeln” zu erreichen. Zielge­richtet und effektiv sind Lernformate, die Phasen der Wissens­ver­mittlung mit Coaching-on-the-Job kombi­nieren und selbst­ge­steuerte Übungs­phasen mit Ausstausch und Rückmel­de­mög­lich­keiten in kurzen Zeitin­ter­vallen ermög­lichen.

Das ist übrigens der Grund, warum wir keine klassi­schen Kommunikations‑, Konflikt- und sonstige Trainings mehr anbieten. Üben in der Praxis mit Feedback­schleifen durch den Berater ist unver­zichtbar, sonst war die teure Schulung umsonst.