Wie verändert man das Mindset eines Menschen und wie gar das eines ganzen Betriebes? Wie schraubt man an der Motivation, wie schärft man die Konzen­tration, wie fördert man das Mitdenken?

Mit diesen Fragen beschäftigt sich Claudia Metzger in ihrem neuesten Artikel für die QZ, der führenden Fachzeit­schrift für Quali­täts­ma­nagement in Industrie und Dienst­leistung. Als Expertin für Einstel­lungs- und Verhal­tens­än­derung sieht sie in einer gesunden betrieb­lichen Lern- und Fehler­kultur die wichtigste Grundlage einer gut funktio­nie­renden Quali­täts­kultur.

Den ganzen Artikel können Sie sich bei Interesse hier herun­ter­laden – viel Spaß beim Lesen.