Wie kann Lernen im Unter­nehmen gelingen? Wie funktio­niert der Sprung von der Anord­nungs­kultur zu einer Kultur selbst­stän­diger und engagierter Mitar­beiter? Welche Rahmen­be­din­gungen im Unter­nehmen begüns­tigen optimale Qualität?

Diese Fragen der rund 60 Zuhörer vom Regio­nal­kreis Hannover der DGQ (Deutsche Gesell­schaft für Qualität) und des regio­nalen VDI-Bezirks­vereins wurden am 25. Januar 2010 an t&t heran­ge­tragen. Entspre­chend groß war das Interesse, an den Erfah­rungen von t&t mit Einstel­lungs- und Verhal­tens­än­de­rungs­pro­zessen zur Qualität zu parti­zi­pieren. Zahlreiche Fragen und intensive Diskus­sionen zu den Rahmen­be­din­gungen für optimale Qualität verdeut­lichten, dass das Potenzial für die Vermeidung von verhal­tens­be­dingten Fehlern und für Effizi­enz­stei­gerung vor allem in der “System­qua­lität”, also in einer zieldienlichen Gestaltung von Unter­neh­mens­kultur und ‑struk­turen, gesehen wird.