Cartoon: Zielkon­flikte oder wichtig-noch wichtiger-am wichtigsten

“Sicherheit steht bei uns an erster Stelle – aber jetzt haben wir diesen Großauftrag, und da sind natürlich die Produk­ti­ons­zahlen und die Schnel­ligkeit besonders wichtig!” Hand aufs Herz: wie oft wechseln die Zielhier­ar­chien in Ihrer Organi­sation? Wissen alle Menschen im Unter­nehmen, was gerade an erster Stelle steht? Wird gefragt, ob die Ressourcen reichen, um das […]

Podcast „Führungs­kräfte und Mitar­beiter für die eigene Sache gewinnen“ — Interview zum Workshop beim WEKA-Quali­täts­kon­gress am 08.11.2018

Ein Quali­täts­ver­ant­wort­licher erkennt die Notwen­digkeit einer Verän­derung im Unter­nehmen und möchte handeln, Vorstand­schaft und Geschäfts­führung unter­stützen das Vorhaben, alle Führungs­­­kräfte-Kollegen ziehen am gleichen Strang und sämtliche Mitar­beiter lassen sich begeistert „ins Boot holen“. Dann klingelt der Wecker und der Traum ist vorbei… Wie es tatsächlich gelingen kann, unter­schied­liche Gruppen zu überzeugen, dass eine andere Fehler­kultur […]

08.11.2017: Claudia Metzger beim Deutschen Quali­täts­ma­nagement-Kongress über die Rolle des “neuen” Quali­täts­ma­nagers

Im Rahmen eines Workshops wird Claudia Metzger aufzeigen, welche Ansatz­punkte und Chancen ein syste­mi­sches Quali­täts­ma­nagement bietet. Was ist in dieser “Denke” die Rolle des QMB, wenn es um Verän­de­rungs­pro­zesse zur Qualität geht? Frau Metzger wird erprobte und erfolg­reiche Methoden disku­tieren, mit denen man nachhaltig auf die Einstellung und das Verhalten sowohl von Führungs­kräften als auch […]

Buchtipp: Führung und Zusam­men­arbeit in Manage­ment­sys­temen

Herzlichen Glück­wunsch an unsere langjährige Kollegin Susanne Petersen zum Erscheinen ihres ersten Buches „Führung und Zusam­men­arbeit in Manage­ment­sys­temen: Der Faktor Mensch in der ISO 9001, ISO 14001 und OHSAS 18001“! Hut ab vor der Leistung, das große Feld der Manage­ment­systeme mit syste­mi­schem Denken zu verknüpfen. Ein absolut lesens­werter Überblick mit vielen Praxis­bei­spielen dazu, wo die […]

DGQ Augsburg: Einstel­lungs- und Verhal­tens­än­derung zur Qualität

Claudia Metzger von t&t Organi­sa­ti­ons­ent­wicklung, sprach am 25. Februar 2014 beim DGQ-Vortrag in Augsburg über die Themen Finden Sie in Ihrer Fehler­sta­tistik häufig die Ursache „Perso­nen­fehler”? Welche Möglich­keiten gibt es, Ausschuss­kosten zu reduzieren? Konkur­riert Qualität mit Produk­ti­vität, Liefer­treue oder der Durch­laufzeit? Der Vortrag von Claudia Metzger, Projekt­lei­terin bei t&t Organi­sa­ti­ons­ent­wicklung GbR widmete sich diesen Themen […]

Artikel aus IHK-Magazin “Lippe Wissen­schaft & Wirtschaft” zu Claudia Metzgers Vortrag beim Arbeits­kreis Management der IHK Lippe zu Detmold online

Ein kurzer Nachtrag zum Blogbeitrag “Claudia Metzger beim Arbeits­kreis Management der IHK Lippe zu Detmold” vom 25. Januar 2013: In der Februar-Ausgabe des IHK-Magazins “Lippe Wissen­schaft & Wirtschaft” ist ein Beitrag zu Claudia Metzgers Vortrag “Faktor Mensch: Der Weg zu einem neuen Quali­täts­ver­ständnis“ erschienen, den Sie unten in voller Länge finden (Anklicken zum Vergrößern). Quali­täts­kultur […]

Claudia Metzger beim Arbeits­kreis Management der IHK Lippe zu Detmold

Syste­ma­ti­sches und leben­diges Quali­täts­ma­nagement – so lautete die Überschrift, unter der sich der Arbeits­kreis Management der IHK Lippe zu Detmold am 13. Dezember 2012 traf. Fast vierzig Teilnehmer hatten sich beim Gastgeber Karl E. Brinkmann GmbH in Barntrup versammelt, um neben der Vorstellung eines syste­ma­ti­schen Quali­täts­ma­nage­ment­systems bei KEB auch den Vortrag von Claudia Metzger von […]

Symposium “Syste­mi­sches Quali­täts­ma­nagement (SysQM)”

Quali­täts­ma­nagement hat in den letzten Jahrzehnten sehr erfolg­reich zu einer enormen Steigerung des Quali­täts­ni­veaus beigetragen. Viele mittlere und große Unter­nehmen haben syste­ma­tisch verschiedene Quali­täts­ver­fahren  wie Six Sigma, EFQM, FMEA, KVP und andere einge­führt und damit  konti­nu­ierlich Verbes­se­rungen erzielt. Fehler­schwer­punkte konnten entdeckt und ausge­merzt werden. Anfänglich große Quali­täts­sprünge wurden  jedoch über die Jahre immer kleiner. Viele […]