Alles wird gut mit dem richtigen Safety-Mindset?
Haltung und Einstellung zu Arbeitssicherheit, das vielzitierte Safety-Mindset, bestimmen entscheidend mit, ob sich eine stabile und sich ständig weiterentwickelnde Sicherheitskultur in einem Unternehmen etablieren lässt. Darüber sind sich Sicherheitsexperten einig, und das gilt auch und vor allem für die obere Hierarchie — wenn die nämlich nicht dahinter steht, wird es für die Führungsebenen darunter schwierig […]
Cartoon: Die Fehlerkeule oder Der Schuldige ist gefunden!
Nicht nur in Unternehmen ist meist der erste Reflex nach einem Fehler die Suche nach dem Schuldigen. Dessen mehr oder weniger öffentliche „Schande“, und die Erleichterung bei denen, die heute nicht schuld waren, bewirken starke Lerneffekte. Alle lernen dabei, dass Fehler besser nicht passieren, oder zumindest nicht der eigenen Person zugeordnet werden sollten — hier […]
Der Qualitäter, ein ohnmächtiger Qualitätsverbesserer! Qualitäter(-)MACHT!
Könnten Sie bitte das, was Sie uns eben erzählt haben noch für unsere Manager aufbereiten, so dass die auch mal verstehen, woran es wirklich hängt und wie man gezielter etwas verändern könnte?! Kaum eine Veranstaltung, die ich in den letzten Jahren mit Qualitätern erlebt und gestaltet habe, die nicht mit dieser Bitte endet. […]
Podcast „Führungskräfte und Mitarbeiter für die eigene Sache gewinnen“ — Interview zum Workshop beim WEKA-Qualitätskongress am 08.11.2018
Ein Qualitätsverantwortlicher erkennt die Notwendigkeit einer Veränderung im Unternehmen und möchte handeln, Vorstandschaft und Geschäftsführung unterstützen das Vorhaben, alle Führungskräfte-Kollegen ziehen am gleichen Strang und sämtliche Mitarbeiter lassen sich begeistert „ins Boot holen“. Dann klingelt der Wecker und der Traum ist vorbei… Wie es tatsächlich gelingen kann, unterschiedliche Gruppen zu überzeugen, dass eine andere Fehlerkultur […]
“Warum verhalten sich die Leute in einer Firma eigentlich so, wie sie sich verhalten?” — zur Herausforderung beim Kulturwandel
Bernd Tagliebers Kommentar zu Johannes Thönnessens Beitrag “Hybride befördern – Warum das mit dem Kulturwandel vielleicht doch nicht so schwer ist” auf Managementwissen online. Warum machen es Mitarbeiter so wie sie es machen? Wie bei jedem Menschen und wie in jeder Organisation stellen sich Gewohnheitsmuster ein. Gewohnheiten haben die tückische Eigenschaft hoch automatisiert und weitgehend […]
Tag der Arbeitssicherheit 2018: 3 Erfolgsfaktoren für eine verantwortungsvolle Sicherheitskultur
Der Einfluss des menschlichen Verhaltens auf die Unfallstatistik eines Unternehmens ist unbestritten, wie man es zum Positiven beeinflussen kann, ist dagegen für viele Führungskräfte der schwierige Part im Job. Noch mehr Kontrolle, Vorgaben und Regeln führen leider oft nicht zum gewünschten Ziel des „idealen Mitarbeiters“, der mitdenkt, für sich und andere verantwortungsvoll handelt und aus […]
Wo Interesse am Erfahrungsschatz der Mitarbeiter fehlt, geht Profitabilität verloren — Claudia Metzger bei der DGQ Rhein-Nahe
In dem Zuhörerkreis aus Qualitätsmanagern, die sehr angetan waren von Claudia Metzgers interaktiven Vorgehensweise (Zitat: “der beste Vortrag, den ich je gehört habe”), war man sich darüber einig, dass Qualitätskultur nicht zu trennen ist von der “umgebenden” Unternehmenskultur. Wird daran erfolgreich gearbeitet, löst sich das Qualitätsmanagement letztendlich auf im allgemeinen “Besser werden” des Unternehmens, und […]
Der “neue” Qualitätsmanager — Ein Rückblick zum Workshop beim Deutschen QM-Kongress
Das menschliche Verhalten in Bezug auf Qualität nicht nur als Problem sehen, sondern auch als Chance, Lösung, und als Einflussfaktor auf die Profitabilität, darum ging es beim ganztägigen Workshop von Claudia Metzger beim Deutschen QM-Kongress von WEKA. Claudia Metzger im Interview: Wer unter der QM Community hat sich denn besonders für dein Thema interessiert? Die […]
How to be right all the time
Das nachfolgende Zitat des renommierten Tech-Bloggers John Gruber stammt ursprünglich aus einem Artikel über die neue Apple Watch, funktioniert als Ratschlag jedoch universal und sollte für Unternehmen auf dem Weg zu einer guten Fehlerkultur zum kleinen Einmaleins sämtlicher Führungskräfte gehören: The way to be right all the time is not to be right all the […]